Liderar con Propósito: Representante de Servicio al Cliente
¡Únete a nuestra misión de salvar vidas enseñando a los niños a nadar!

En Little Otter Swim School, no solo enseñamos a los niños a nadar, sino que tenemos la misión de salvar vidas al brindarles la habilidad esencial de nadar a los niños. Creemos que todos los niños merecen la oportunidad de sentirse confiados y seguros en el agua, y nuestro trabajo se extiende mucho más allá de la piscina. Estamos comprometidos a crear experiencias positivas que dejen un impacto duradero en cada familia a la que servimos.

Como representante de servicio al cliente, desempeñará un papel vital en la conexión con las familias y las apoyará en su viaje con nosotros. Te asegurarás de que se sientan valorados, escuchados y apoyados, lo que ayudará a construir relaciones duraderas y garantizará que la experiencia de cada cliente sea fluida y significativa. Esta conexión es parte integral de nuestra misión de enseñar a los niños habilidades que salvan vidas, ya que nos permite crear una relación positiva y de confianza que fomenta el éxito de cada niño.

Si estás listo para ser parte de un equipo que está cambiando vidas y marcando una diferencia real, ¡te queremos a bordo!

Lo que harás:

Atención al cliente: Brindar un servicio excepcional a los padres y las familias respondiendo preguntas, ayudando con la programación y explicando nuestros programas y políticas, asegurando una experiencia fluida y positiva en cada paso del camino. Cada interacción es una oportunidad para construir una relación que respalde nuestra misión de enseñar a los niños habilidades de natación que salvan vidas.
Resolución de problemas: Manejar las preocupaciones de los clientes con empatía y profesionalismo, siempre encontrando soluciones que reflejen nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y el impacto transformador que estamos teniendo en la vida de los niños.
Apoyo administrativo: Ayudar con los procesos de programación, registro y pago, asegurando que todas las tareas administrativas se lleven a cabo de manera eficiente y precisa para que las familias puedan concentrarse en el progreso y la seguridad de sus hijos.
Colaborar y apoyar: Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo de toda la organización para garantizar una experiencia fluida para todas las familias, sabiendo que cada momento que pasamos apoyando a una familia nos acerca a nuestro objetivo de salvar vidas.
Promover una cultura positiva: Contribuir a un ambiente acogedor y de apoyo que genere confianza con los clientes y cree un ambiente de trabajo positivo. Nuestras conexiones con las familias están en el corazón de nuestra misión, y nos esforzamos por fomentar una cultura que refleje eso.

Lo que traerás:

Pasión por el servicio al cliente y la misión de salvar vidas: Te apasiona marcar la diferencia en la vida de las personas y te dedicas a crear experiencias duraderas y positivas para los clientes. Usted entiende que el viaje del cliente es parte integral de nuestra misión de salvar vidas a través de la natación.
Sólidas habilidades de comunicación: Eres un excelente oyente que puede proporcionar información clara y precisa para abordar las preocupaciones de los clientes y ayudar a guiarlos a lo largo de su viaje.
Jugador de equipo: Colaboras bien con los demás, trabajando juntos para crear un entorno de apoyo y orientado a objetivos que impulsa nuestra misión.
Organizado y orientado a objetivos: Eres proactivo, eficiente y enfocado en brindar un servicio de calidad mientras ayudas a las familias a alcanzar sus metas y garantizas que los niños estén seguros y prosperen en el agua.
Paciencia y empatía: Abordas cada interacción con cuidado, comprensión y una actitud tranquila, siempre priorizando el bienestar emocional de nuestras familias.
Compromiso con la consistencia: Es confiable y mantiene un horario de trabajo constante, lo que garantiza la continuidad del soporte para nuestros clientes y construye relaciones sólidas y de confianza con las familias.

¿Por qué Little Otter Swim School?

En Little Otter Swim School, somos más que un equipo, somos una familia. Nos apasiona lo que hacemos y estamos profundamente comprometidos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Al unirte a nosotros, pasarás a formar parte de una organización impulsada por un propósito que valora el crecimiento, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.

Oportunidades de crecimiento: Ya sea que esté buscando un trabajo a tiempo parcial o una carrera a tiempo completo, ofrecemos oportunidades de avance y aprendizaje continuo.
Pago competitivo: A partir de $14.25 a $17 por hora, con la posibilidad de salarios más altos según la experiencia.
Cultura inclusiva: Valoramos la diversidad y fomentamos un lugar de trabajo inclusivo en el que todos los miembros del equipo sean respetados y apoyados.
Marcando la diferencia: Ayudarás a las familias a sentirse seguras y apoyadas mientras contribuyes a la misión de salvar vidas de enseñar a los niños a nadar.

Si está emocionado por marcar una diferencia real en la vida de las familias y los niños, al mismo tiempo que brinda un servicio al cliente excepcional, ¡queremos saber de usted!

Aplica hoy y sé parte de un equipo que está salvando vidas y teniendo un impacto significativo en las vidas de nuestras familias.

Little Otter Swim School es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y alienta a personas de todos los orígenes a postularse. ¡Únase a nosotros hoy y ayúdenos a enseñar habilidades que salvan vidas a los niños!

Little Otter Swim School

Representante de Servicio al Cliente Charlotte

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