SOBRE NOSOTROS
Little Kickers Swim School ofrece lecciones de natación personalizadas e individuales que no solo priorizan la seguridad en el agua, sino que también fomentan una afinidad de por vida por la natación. Nuestro enfoque garantiza que cada niño aprenda a su propio ritmo. Con un enfoque altamente individualizado y basado en la experiencia, podemos centrarnos en las necesidades únicas de cada niño con respecto a sus niveles de rendimiento, estilos de aprendizaje y fortalezas.
Little Kickers Swim School es parte de la familia Active Enterprises junto con Kickin' It Kids Gym. Fundado por dos hermanas, Yael y Daphna, este negocio se construyó con el deseo de que todos los niños de la zona tuvieran acceso a una instrucción de natación de alta calidad y desarrollaran un amor por el agua para toda la vida. Nuestra pasión es ayudar a criar niños activos mientras enseñamos habilidades para la vida y unimos a la comunidad en un entorno seguro e incomparable.
RESUMEN DE FUNCIONES
¿Eres un líder dinámico apasionado por enseñar habilidades que salvan vidas e inspirar a otros? Estamos buscando un Gerente de Operaciones Acuáticas motivado y entusiasta para supervisar y elevar a nuestro equipo de instructores de natación.
En este puesto, te harás cargo de un talentoso grupo de instructores, lo que garantizará la calidad de las lecciones, la seguridad y la satisfacción del cliente de primer nivel. Como columna vertebral de nuestras operaciones, usted será responsable de asegurarse de que cada lección cumpla con nuestros altos estándares.
Estamos buscando a alguien con fuertes habilidades de liderazgo, un profundo conocimiento de la enseñanza de la natación y el compromiso de ayudar a los niños a ganar confianza en el agua. Si eres un motivador natural con la visión de crear un impacto positivo en las vidas de los jóvenes, ¡te queremos en nuestro equipo!
¿Listo para sumergirte? ¡Aplica hoy y ayúdanos a marcar la diferencia!
Este rol reportará al Jefe de Operaciones Acuáticas.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Dotación de personal de instructores y gestión de horarios
- Gestión del Desempeño del Instructor
- Comunicaciones con el instructor
- Limpieza de las instalaciones acuáticas
- Satisfacción de los nadadores y los padres
- Satisfacción del instructor
RESPONSABILIDADES
Dotación de personal de instructores y gestión de horarios
- Liderar, entrenar y asesorar a un equipo de entrenadores, proporcionando orientación, apoyo y recursos para garantizar su éxito.
- Ayudar en la gestión de los programas de reclutamiento, contratación y capacitación para instructores de natación, asegurando la alineación con la misión, los valores y los estándares de instrucción de la escuela de natación.
- Desarrollar y mantener un horario integral de dotación de personal para el equipo de instructores de natación, teniendo en cuenta la demanda de clases, la disponibilidad de instructores y los requisitos del programa para optimizar la asignación de recursos y garantizar una cobertura constante.
- Implementar cualquier cambio de disponibilidad con sus entrenadores, comunicándose con otros Gerentes de Operaciones Acuáticas según sea necesario para garantizar una cobertura adecuada de todas las lecciones.
- Resuelva cualquier problema de programación del día y encuentre cobertura cuando haya llamadas, asegurando una cobertura completa para las clases, además de cualquier comunicación de seguimiento con el cliente que deba ocurrir con respecto a las sustituciones de instructores.
- Cubrir los turnos en el agua según sea necesario para su equipo y la empresa.
Gestión del Desempeño del Instructor
- Llevar a cabo evaluaciones periódicas de los entrenadores y proporcionar comentarios constructivos a los entrenadores de natación, identificando las fortalezas y las áreas de mejora para mejorar la eficacia del entrenamiento y los resultados de los estudiantes.
- Comunique cualquier comentario o inquietud sobre el rendimiento con respecto a los instructores de natación en otros equipos a los compañeros Gerentes de Operaciones Acuáticas.
- Trabaje con el Gerente de Capacitación para asegurarse de que los instructores de natación reciban la capacitación necesaria para cumplir con los estándares de rendimiento y continuar desarrollando su conjunto de habilidades como instructor de natación.
- Confirmar el cumplimiento de los comportamientos y expectativas del día a día que se depositan en los instructores de natación (por ejemplo: revisiones de pañales, trabajo en la piscina, etc.)
- Asegúrese de que los entrenadores de natación implementen y entiendan cualquier cambio en el proceso o en los procedimientos.
- Ayude a capacitar a los nuevos instructores según sea necesario.
Comunicaciones con el instructor
- Facilitar una comunicación clara y efectiva entre el equipo de instructores de natación y otros miembros del personal, asegurando la alineación con los objetivos, horarios y estándares de instrucción del programa.
- Se asegura de que todas las actualizaciones e información importante se transmitan y comprendan a los entrenadores de natación a través de reuniones diarias, comunicaciones por chat y capacitación de LMS.
- Proporcionar actualizaciones periódicas, comentarios y orientación a los entrenadores de natación con respecto a los cambios en el programa, las actualizaciones de programación y las expectativas de rendimiento para mantener la consistencia y la cohesión dentro del equipo de entrenadores.
- Complete los informes de turnos que sean necesarios para registrar y comunicar información importante, como problemas del personal, incidentes, cierres, actualizaciones de instalaciones, etc.
Limpieza de las instalaciones acuáticas
- Completar las tareas de apertura, cambio de turno o cierre (dependiendo de las horas trabajadas) para garantizar que la piscina esté configurada para que nuestros instructores y estudiantes tengan lecciones y que las instalaciones estén limpias y listas para funcionar al día siguiente.
- Supervise y mantenga la limpieza y organización de las instalaciones acuáticas, incluida la cubierta de la piscina, el equipo y las comodidades, creando un entorno seguro y acogedor para los nadadores y el personal.
- Ayudar con las tareas rutinarias de limpieza y mantenimiento según sea necesario, como desinfectar el equipo, revisar los productos químicos y reponer los suministros para los instructores de natación.
Satisfacción de los nadadores y los padres
- Proporcionar recomendaciones y orientación a los instructores y a los padres con respecto a la ubicación adecuada y las metas para un mayor desarrollo.
- Ayude con evaluaciones de nivel o celebraciones según sea necesario.
- Construir una buena relación y relaciones con las familias de los estudiantes, siendo el primer punto de contacto para cualquier pregunta o inquietud.
- Sirva como el primer punto de escalada para cualquier instructor de natación o problemas relacionados con la lección de natación, incorporando grupos adicionales o escalando cuando sea necesario.
Satisfacción del instructor
- Servir como enlace entre el instructor y la gerencia, transmitiendo cualquier inquietud, sugerencia o retroalimentación de los instructores a las partes interesadas apropiadas y facilitando la resolución de cualquier problema o desafío que surja.
- Trabajar con Experiencia de Personas y Jefe de Operaciones Acuáticas para implementar estrategias para evaluar y abordar la satisfacción del entrenador, incluida la realización de encuestas, reuniones y controles regulares para recopilar comentarios, identificar inquietudes y reconocer logros.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y de apoyo para los entrenadores, promoviendo la comunicación abierta, la colaboración y el reconocimiento de sus contribuciones al éxito de la escuela de natación.
REQUISITOS DEL ROL
- Experiencia comprobada en liderazgo, preferiblemente en un entorno acuático o relacionado con el deporte
- Comprensión sólida de las técnicas de natación, los protocolos de seguridad y la instrucción
- Capacidad para ayudar a reclutar, entrenar y administrar un equipo de instructores de natación
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para las interacciones con el cliente y el equipo
- Un gerente que prioriza a las personas y que puede impulsar el rendimiento mientras mantiene una excelente cultura de trabajo en sus equipos
- Experiencia en mantener altos niveles de satisfacción del cliente
- Compromiso con la mejora continua y el desarrollo de los equipos
- Certificaciones de RCP/Primeros Auxilios y Salvavidas preferidas (o voluntad de obtenerlas)
- Pasión por enseñar habilidades que salvan vidas y trabajar con niños
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
- $63,000 - $70,000 salario inicial, dependiendo de la experiencia
- PTO, licencia por enfermedad y días festivos pagados
- Contribución de contrapartida al plan 401(k)
- Beneficios para la salud, dentales y de la vista
