Representante de Administración / Experiencia del Cliente a tiempo parcial (presencial)
Norco
Representante de Administración / Experiencia del Cliente a tiempo parcial (presencial)
Medio tiempo • Norco
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Partidos de la empresa
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
REPRESENTANTE DE VENTAS Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Academia de Natación Big Kahuna | Fundación para la Prevención del Ahogamiento Infantil
SOBRE NOSOTROS
La Fundación para la Prevención del Ahogamiento Infantil (CDPF) gestiona la Big Kahuna Swim Academy (BKSA), una escuela privada sin ánimo de lucro de natación con una sola misión: erradicar el ahogamiento infantil, un niño a la vez.
El ahogamiento es la causa número 1 de muerte en niños menores de 5 años. Cada lección que damos importa. Cada niño al que llegamos es una posible vida salvada.
Nuestro nicho es las clases privadas de natación 1:1, utilizando nuestro probado plan de estudios Learn To Swim, que se centra en las 8 Habilidades Básicas de Seguridad en el Agua. Hemos impartido 25.000+ lecciones en dos ubicaciones en Norco y Riverside, CA — y estamos creciendo.
Alrededor del 30% de nuestros estudiantes tienen necesidades especiales, con un fuerte énfasis en los estudiantes autistas. Nuestro modelo 1:1 está diseñado de forma única para servir a esta población, y es una de las cosas de las que más orgullosos estamos juntos.
SOBRE EL PUESTO
El Representante de Ventas y Experiencia del Cliente suele ser la primera voz y rostro que las familias encuentran en BKSA — y a menudo la razón por la que se inscriben y permanecen.
Gestionarás consultas entrantes, guiarás a las familias durante la inscripción, harás seguimiento con los clientes potenciales y te asegurarás de que cada cliente se sienta visto, apoyado y valorado a lo largo de su trayectoria con nosotros.
Este no es un puesto típico de ventas. No estás promoviendo un producto — estás invitando a familias a una misión. Nuestros clientes se inscriben porque quieren que sus hijos estén seguros. Eso es sagrado, y lo tratamos así. La persona adecuada para este trabajo entiende esa distinción.
LO QUE HARÁS
- Responder llamadas entrantes, mensajes de texto y correos electrónicos de clientes potenciales y actuales
- Guía a las familias durante la inscripción, registro y programación
- Haz un seguimiento con los contactos de forma oportuna, cálida y profesional
- Mantener registros precisos en nuestros sistemas de gestión de clientes
- Apoya la retención de clientes comunicándose proactivamente con las familias
- Ayudar con tareas administrativas generales según sea necesario
- Representar la misión de la CDPF en cada una de las interacciones
A QUIÉN BUSCAMOS
- Comunicador cálido y profesional — por teléfono, por mensaje, por correo electrónico y en persona
- Detallista, organizado y capaz de gestionar múltiples tareas sin fallar
- Realmente con una misión — estarás hablando de evitar el ahogamiento infantil todos los días, y debería significar algo para ti
- Fiable: te presentas, cumples el proceso y no necesitas que te persigan
- Entrenable: recibes el feedback y lo aplicas inmediatamente, sin defensiva ni excusas
- Madurez emocional: representas a nuestras familias con gracia y profesionalidad, incluso en los días difíciles
- Se requiere experiencia en ventas, atención al cliente o roles administrativos
REQUISITOS
- Excelentes habilidades de comunicación cara a cara, verbal y escrita
- Cómodo con las ventas telefónicas y el seguimiento
- Lo suficientemente hábil tecnológicamente como para gestionar un CRM y herramientas básicas de planificación
- Compromiso con la misión de CDPF — esto no es solo un trabajo para nuestro equipo
COMPENSACIÓN & DETALLES
- A partir de 19 dólares la hora, acorde con la experiencia
- Con sede principalmente en nuestra sede de Norco: 5th St y Hamner, Norco, CA 92860
- Posición durante todo el año
UNA NOTA DE NUESTRO FUNDADOR
"Las familias que nos llaman confían en nosotros para la seguridad de sus hijos. Necesito a alguien en este asiento que sienta el peso de eso — y que llegue cada día listo para honrarlo. Si eres tú, quiero conocerte."
— Tenaya Goldsmith, fundadora y directora ejecutiva
Compensación: 19,00 $ la hora
La Fundación para la Prevención de Ahogamientos Infantiles, miembro de la Asociación de Escuelas de Natación de los Estados Unidos, brinda instrucción de natación que salva vidas en sus comunidades que genera confianza y desarrolla habilidades de seguridad en un entorno centrado en el estudiante.
Tienes la oportunidad de desarrollar una carrera gratificante mientras ayudas a las personas a aprender una habilidad que salva vidas para toda la vida.
Si eres alguien a quien le encantan los niños y marcar la diferencia, ¡no busques más! Comience su carrera en la industria de aprender a nadar hoy uniéndose al personal de la Fundación para la Prevención de Ahogamientos Infantiles.
Tienes la oportunidad de desarrollar una carrera gratificante mientras ayudas a las personas a aprender una habilidad que salva vidas para toda la vida.
Si eres alguien a quien le encantan los niños y marcar la diferencia, ¡no busques más! Comience su carrera en la industria de aprender a nadar hoy uniéndose al personal de la Fundación para la Prevención de Ahogamientos Infantiles.
Las escuelas miembros son de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la escuela miembro, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta escuela. Todas las consultas sobre el empleo en estas escuelas deben hacerse directamente a la ubicación de la escuela, y no a la Asociación de Escuelas de Natación de los Estados Unidos.
Aplicar aquí.
Amigable con las chanclas
Trabajar con niños y familias
Marca la diferencia enseñando una habilidad que salva vidas