Responsive recruiter
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
- Descuentos para empleados
Especialista en Experiencia del Cliente
¡Únete a nuestro equipo!
En Small Fish Big Fish Swim School, somos más que una escuela de natación: somos una comunidad dedicada a formar niños seguros de sí mismos, crear experiencias positivas para las familias y hacer que cada visita sea excepcional.
Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente entusiasta, organizado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo de recepción. Si prosperas en un entorno acelerado, te encanta ayudar a la gente y disfrutas de que todo funcione sin problemas, ¡nos encantaría conocerte!
Por qué te encantará trabajar con nosotros
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Forma parte de un equipo divertido, enérgico y de apoyo - Marca una verdadera diferencia ayudando a los niños a desarrollar habilidades de seguridad en el agua que salvan vidas y confianza a través del movimiento
- Disfruta de oportunidades de crecimiento profesional y ascenso hacia puestos de liderazgo
- Trabaja en un entorno positivo y orientado a la misión, donde tus contribuciones sean valoradas
- Ayuda a crear experiencias memorables para cientos de familias locales
Lo que harás
Como primer punto de contacto para nuestras familias, desempeñarás un papel clave en ofrecer un servicio al cliente excepcional, asegurando que nuestras operaciones diarias funcionen sin problemas.
Tus responsabilidades incluirán:
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Crear una experiencia cálida, acogedora y profesional para cada familia - Gestionar las operaciones diarias de recepción y mantener una oficina organizada y eficiente
- Responder puntualmente a llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y consultas de clientes en un plazo de 24 horas
- Ayudar a las familias con la inscripción a clases, la programación, las lecciones de recuperación y la matrícula
- Monitorización de la asistencia y la actividad telefónica
- Garantizar que los cambios de programación y los registros de clientes sean precisos
- Seguimiento de las cuentas pendientes y seguimiento con las familias según corresponda
Lo que buscamos El candidato ideal es organizado, proactivo y apasionado por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Cualificaciones:
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Se prefiere entre 1 y 3 años de experiencia administrativa, de oficina en la oficina, recepción o experiencia del cliente - Habilidades sobresalientes de comunicación por teléfono, mensaje, correo electrónico y en persona
- Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y multitarea
- Excelente atención al detalle y precisión
- Actitud positiva, enérgica y profesional
- Automotivado con la capacidad de trabajar de forma independiente y resolver problemas de forma proactiva
- Cómodo aprendiendo nuevo software y usando varios sistemas informáticos
- La experiencia con la programación, la inscripción, la atención al cliente o la administración de oficinas es un plus
La diferencia que harás
Cada interacción importa. Como nuestro Especialista en Experiencia del Cliente, ayudarás a crear una experiencia excepcional para las familias desde su primera llamada telefónica hasta cada visita. Tu organización, profesionalidad y personalidad amable ayudarán a que nuestros estudiantes y familias se sientan bienvenidos, apoyados y entusiasmados por formar parte de nuestra comunidad.
Compensación: 18,00 - 20,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Small Fish Big Fish Swim School y Sweet Pea's Educational Gymnastics, siempre estamos buscando nuevos miembros para el equipo que abracen nuestros valores fundamentales de:
Seguridad
La seguridad es lo primero, durante, después y siempre
Diversión
Retenemos el conocimiento en un entorno positivo y alentador.
Mentalidad de Crecimiento
Siempre aprendiendo actitud y ánimo.
Conexiones
Vincula a nuestros compañeros, estudiantes, familias, comunidad y agua
Pasión
Nos encanta lo que hacemos
La seguridad es lo primero, durante, después y siempre
Diversión
Retenemos el conocimiento en un entorno positivo y alentador.
Mentalidad de Crecimiento
Siempre aprendiendo actitud y ánimo.
Conexiones
Vincula a nuestros compañeros, estudiantes, familias, comunidad y agua
Pasión
Nos encanta lo que hacemos
Nuestra misión es:
Enseñar autoestima, disciplina y bienestar a través del deporte de la natación de toda la vida.
Nuestro lema es:
"Los peces pequeños se vuelven GRANDES al nadar en bancos."
Nuestra visión es:
- Toca tantas vidas como puedas a través de nuestras experiencias positivas y divertidas de aprendizaje en el agua.
- Desarrollar y fortalecer la salud mental y física individual a través del deporte.
- Educar a la comunidad sobre los peligros del ahogamiento infantil y proporcionar educación continua sobre la prevención del ahogamiento.
- Inculca un amor de por vida por el deporte.
- Siempre "WOW" a nuestros clientes.
Las escuelas miembros son de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la escuela miembro, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta escuela. Todas las consultas sobre el empleo en estas escuelas deben hacerse directamente a la ubicación de la escuela, y no a la Asociación de Escuelas de Natación de los Estados Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Aumentos trimestrales
PTO incluso para empleados a tiempo parcial después de 1 año
Vacaciones pagadas después de 1 año
Lecciones de natación gratuitas después del primer trimestre completo
Equipo divertido
Igualación de jubilación






